Kwaliteit kinderopvang bij Elorah
Als ouder is het best lastig een keuze te maken voor opvang. Want hoe weet u dat de organisatie waarvoor u kiest kwalitatief in orde is? Laat u eens rondleiden op een vestiging, bekijk op welke manieren de opvang samenwerkt met het onderwijs of controleer aan welke eisen uw opvangorganisatie voldoet. Zo kunt u een goed beeld krijgen waar de organisatie van uw keuze voor staat. Bij Elorah zijn we heel open over onze kwaliteit en daar vertellen we graag over.
GGD inspectie
De gemeente is verantwoordelijk voor toezicht en handhaving van de kwaliteitseisen kinderopvang, de GGD voert deze controles uit. Alle vestigingen van Elorah worden regelmatig door de GGD geïnspecteerd en gecontroleerd. Zij letten onder andere op ouderparticipatie, de kwaliteit van de pedagogisch professionals en huisvesting. Ook het hebben en uitvoeren van beleid op het gebied van veiligheid en gezondheid is belangrijk. Al onze vestigingen zijn goedgekeurd door de GGD.
Onze pedagogisch professionals
Uw kind is letterlijk in veilige, professionele handen. Al onze pedagogisch professionals hebben een kindgerichte opleiding. Zij zijn gespecialiseerd in het werken met jonge kinderen en hebben allemaal een BHV-diploma.
Online academie
Wij hebben een eigen intern opleidingsprogramma; een online academie van Kibeo Kindontwikkeling. Iedereen die bij ons werkt, volgt jaarlijks een aantal cursussen, waarmee de vakkennis wordt verdiept en aangevuld. Zo waarborgen wij dat de groepsleiding altijd werkt met de laatste inzichten over opvoeding en verzorging van kinderen. Een aantal van deze modules is verplicht vanuit de Wet Kinderopvang, zoals BedrijfsHulpVerlening, Eerste Hulp Bij Kinderen, en Veiligheid en Gezondheid.
Intern begeleider kinderopvang
Bij alle vestigingen van Elorah kan een intern begeleider (IB’er) kinderopvang worden ingezet. De IB’er kinderopvang levert een grote bijdrage aan de zorg die Elorah biedt aan de kinderen.
De IB’er Kinderopvang begeleidt en coördineert de zorg voor kinderen en ondersteunt pedagogisch professionals in de begeleiding van kinderen. Daarvoor werkt de IB’er kinderopvang een aantal uur mee op de groep, waardoor de een hechtere band met zowel de kinderen als de pedagogisch professionals kan ontstaan.
De IB’er kinderopvang houdt ook contact met andere (zorg)organisaties zoals de jeugdverpleegkundige of het CJG. Daarnaast zorgt de IB’er kinderopvang voor de vertaling van Elorah’s pedagogisch beleid naar de dagelijkse praktijk op de groep. Zo blijft de kennis van het pedagogisch beleid bij de pedagogisch professionals up-to-date, wat ten goede komt aan de kwaliteit van de opvang.
Rol en inzet van de pedagogisch beleidsmedewerker
De Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang (IKK) stelt eisen aan de kwaliteit van kinderopvang. Zo is de inzet van een pedagogisch beleidsmedewerker verplicht. Deze medewerkers dragen bij aan de kwaliteit van de opvang. Zij hebben twee belangrijke taken. Ze houden zich enerzijds bezig met de ontwikkeling en invoering van het pedagogisch beleid. Anderzijds coachen ze pedagogisch professionals bij hun werkzaamheden. Meer over de rol en inzet van de pedagogisch beleidsmedewerker lees je via onderstaande link.
Veiligheid binnen- en buitenruimtes
U vindt bij ons alleen gecertificeerde spel- en gebruiksmaterialen. Gebouwen, ruimtes en materialen, ook speeltoestellen, worden regelmatig gekeurd door bevoegde instanties.
Inzage in beleidsstukken
Meer weten over het beleid van Elorah (onderdeel van Kibeo) of onze kwaliteit? Lees hier meer.
Als u eens iets minder tevreden bent
Het kan voorkomen dat u eens minder tevreden bent. Heeft u een klacht? Bespreek dit dan eerst met uw Vestigingsmanager. Komt u er niet uit, laat uw klacht dan aan ons weten via het klachtenformulier. Wij behandelen uw klacht volgens het interne klachtreglement.
Komt u er met Elorah niet uit, dan kunt u contact opnemen met de geschillencommissie. In de algemene voorwaarden van de branche staat meer informatie over de externe klachtenprocedure.
Heeft u geen klacht, maar een signaal of verbeterpunt? Dit horen we graag. Vul ons verbeterformulier in.